Politique de confidentialité

Objectif de la collecte d’informations personnelles

Afin de fournir des services de plateforme aux Utilisateurs, Vif Capitoire collecte certaines informations personnelles pour les finalités suivantes. Ces informations seront utilisées uniquement aux fins indiquées et ne serviront à aucune autre fin. En cas de changement de finalité d'utilisation, des mesures appropriées, telles que la notification aux Utilisateurs ou l'obtention d'un consentement supplémentaire conformément aux lois applicables, seront prises.

Inscription et gestion de compte

Identification des utilisateurs, vérification des clients (Vif Capitoire), gestion des données des utilisateurs et envoi de notifications

Clôture de compte avec authentification à distance, réinitialisation des coordonnées telles que les numéros de téléphone et les e-mails

Fourniture de biens et de services

Confirmation des opérations de trading d’actifs numériques

Gestion des successions et transferts

Gestion globale des relations liées au trading d'actifs numériques, y compris la mise en place, la maintenance et la résiliation des services

Prévention contre l’utilisation non autorisée

Analyse des statistiques d’utilisation afin de proposer de nouveaux services personnalisés

Amélioration et perfectionnement continus des services de la plateforme

Informations sur les événements et les promotions

Informations sur divers événements et offres promotionnelles

Traitement des réclamations

Vérification de l'identité des plaignants et des informations relatives aux plaintes

Contacter les utilisateurs pour recueillir des informations et communiquer les résultats du traitement

Gestion des dommages et des erreurs de transaction

AML/CTF et investigations juridiques

Vérification de l’identité des plaignants et des informations relatives aux plaintes

Coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi dans le cadre des enquêtes.

Terminologie

Aux fins du présent accord (l'« Accord »), la Plateforme est désignée par les termes « nous », « notre » ou « nos ». Les utilisateurs et autres visiteurs de la Plateforme sont désignés par les termes « vous », « votre » ou « Utilisateur ». « Nous » et « vous » sont collectivement désignés comme les « deux parties » et individuellement comme « une partie ».

Traitement et durée de conservation des données personnelles

Nous traiterons et conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou pendant la durée convenue lorsque nous les avons collectées auprès de vous.

Coopération avec les services chargés de l'application de la loi dans le cadre des enquêtes.

En règle générale, vos informations personnelles seront conservées pendant 1.5 years après la suppression de votre compte ou la désactivation de celui-ci en raison d’une utilisation abusive. Ce délai permet d’éventuels examens par des institutions financières ou des enquêtes menées par les autorités. Si aucun examen ni aucune enquête n’a lieu, nous supprimerons définitivement vos données après cette période.

S’il existe une enquête en cours concernant une violation de la loi, nous conserverons vos informations jusqu’à la clôture de l’enquête.

S'il reste une dette ou un crédit lié à votre utilisation de nos services, vos informations seront conservées jusqu'à ce que cette dette soit réglée.

Champ d'application

Le présent Contrat s'applique à tous les Utilisateurs qui effectuent des opérations de trading sur le site web Global de Vif Capitoire et sur son application mobile (la « Plateforme »). Les Utilisateurs sont tenus de respecter les modalités et conditions énoncées dans le présent Contrat, conformément aux lois et réglementations applicables en matière d'informations personnelles et de protection des données dans le pays ou la région de l'Utilisateur.

Invocation

Toute référence à des codes, décrets légaux ou règlements administratifs dans le présent Contrat renvoie à leur version modifiée la plus récente, que cette modification soit intervenue avant ou après la signature du Contrat.

En-têtes

Les titres figurant dans le présent Accord sont fournis uniquement à titre indicatif et ne doivent pas servir à interpréter les modalités et conditions. Toute référence à des déclarations, modalités, conditions, annexes ou appendices renvoie à ceux figurant dans le présent Accord.

HeaUtilisation du terme Utilisation du terme Inclure

Dans le présent Contrat, le terme « include » est toujours réputé signifier « inclure sans s’y limiter », sauf indication contraire.

Informations collectées

Les utilisateurs acceptent que la Plateforme puisse utiliser des cookies pour suivre leurs actions lors de l’utilisation de la Plateforme et recueillir diverses informations, y compris, sans s’y limiter, les adresses IP, les localisations géographiques et d’autres données pertinentes. Par exemple, nous pouvons utiliser des enregistrements vidéo (y compris audio) pour la vérification d’identité des commerçants P2P et comme preuve dans les litiges liés aux ordres P2P. En outre, les informations provenant de vidéos faciales (y compris audio) peuvent être utilisées pour la vérification d’identité Vif Capitoire sur des plateformes tierces.

Limitation de responsabilité

Bien que la Plateforme mette en œuvre des mesures techniques et de sécurité pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir que les données transmises via internet soient sécurisées à 100%. Par conséquent, nous n’offrons aucune garantie quant à la sécurité des informations personnelles que vous fournissez, et nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage résultant d’un accès non autorisé à vos données personnelles.

Modifications apportées au présent accord

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat à tout moment. Si nous apportons des changements à la Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant les mises à jour, y compris la nouvelle date d’entrée en vigueur et le détail des modifications. Dans certains cas, nous pourrons aussi vous envoyer une notification directe. Nous vous invitons à consulter régulièrement la Politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après la mise en œuvre de modifications, cela signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Annonces officielles

Nous publierons les annonces officielles uniquement via les coordonnées valides que vous avez fournies ou directement sur la Plateforme. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la confiance accordée à des informations obtenues par d'autres moyens.